Experiência Profissional

Senac RN

2021 - Presente

• Comunicação On2Off - interface com agências.

• Campanhas - Idiomas, Portfólio, Escola Técnica, Faculdade Senac

• RD Station Marketing e CRM - criação de Landing Pages, Dashboards, Segmentação de Leads, Criação e Envio de E-mail Marketing e Automações.

• Buzzmonitor - Monitoramento de métricas e KPIs.

• Planejamento e Desenvolvimento de ações.

• Atendimento às unidades do Senac RN.

• Roteiro, gravações e edições de vídeos.

• Traffic Manager - Responsável pelo atendimento e triagem de chamados internos, realizando o levantamento de briefings, registro e acompanhamento de tarefas em ferramentas de gestão. Controle de prazos, alinhamento entre áreas e apoio à gestão de fluxo operacional. Atuação estratégica para garantir fluidez e eficiência nos processos de atendimento.

Natal Shopping

2019 - 2021

• Comunicação on2off (interface com agências on-line, off-line e assessoria de comunicação para definição de estratégia e planejamento, com foco em otimizar os indicadores do equipamento, além de garantir a identidade da marca);
  • Projetos (mapeamento de oportunidades, construção, prospecção de parceiros e implementações );
  • CRM (ações e estratégias com foco em otimizar vendas, relacionamento, construção de marca e bases cadastrais);
  • Produção (cotação, negociação e fluxo de pagamento junto aos fornecedores);
  • Campanhas (grandes datas de varejo, institucionais, sociais, liquidações e projetos);
  • Iniciativas de vendas multicanalidade (implementação, estratégia de uso e performance de projetos de e-commerce e vendas como Drive Thru, Locker e Vendas por Whatsapp);
  • Monitoramento e report de KPI’s de marketing;
  • Comitês de endomarketing e sustentabilidade do shopping.
  • Planejamento ON e OFF, com foco em otimizar fluxo e vendas do equipamento, assim como gestão dos canais digitais.
  • Planejamento estratégico e desenvolvimento de ações de CRM (site, aplicativo, e-mail marketing, push);